Política de Privacidad

LyzShoes - Plataforma de Fundamentos Presupuestarios

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En LyzShoes, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y fundamentos presupuestarios.

Responsable del Tratamiento

LyzShoes
Avinguda de Can Jofresa, 9
08223 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34 983 246 625
Email: info@lyzminshoxshoesonlinetrade.com

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación y pago
Preferencias de comunicación

Información de Uso y Actividad

Progreso en cursos y módulos educativos
Tiempo dedicado a cada sección
Resultados de evaluaciones y ejercicios
Interacciones con el contenido
Comentarios y retroalimentación

Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de sesión
Cookies y tecnologías similares
Registros de acceso y errores

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato	Datos de contacto, progreso académico
Comunicación y soporte técnico	Interés legítimo	Email, teléfono, historial de soporte
Mejora de la plataforma	Interés legítimo	Datos de uso, feedback, analytics
Marketing directo	Consentimiento	Preferencias, historial de compras

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para prácticas de marketing agresivo o spam. Todo el marketing directo se basa en tu consentimiento explícito y puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Compartición de Datos con Terceros

LyzShoes no vende, arrienda ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables:

Proveedores de Servicios Esenciales

Procesadores de pago: Para gestionar transacciones seguras
Servicios de hosting: Para mantener la plataforma operativa
Servicios de email: Para comunicaciones transaccionales
Analytics: Para mejorar el rendimiento de la plataforma

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para:

Cumplir con obligaciones legales
Proteger nuestros derechos y propiedad
Prevenir actividades fraudulentas
Garantizar la seguridad de usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

5. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información personal es incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que la transfiramos a otro responsable.

Cómo ejercer tus derechos: Envía un email a info@lyzminshoxshoesonlinetrade.com con el asunto "Solicitud de Derechos RGPD" incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de bases de datos y sistemas de almacenamiento
Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Seguridad Organizativa

Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para empleados
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que utilices contraseñas seguras y mantengas actualizada tu información de contacto.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Datos de facturación	7 años	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta retirar consentimiento	Consentimiento del usuario
Logs técnicos	12 meses	Seguridad y soporte técnico

Proceso de Eliminación

Cuando eliminamos información personal, seguimos un proceso seguro que incluye:

Eliminación de todos los sistemas activos
Borrado seguro de copias de seguridad
Destrucción de documentos físicos
Notificación a proveedores de servicios relevantes

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales se prestan desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países:

Salvaguardias para Transferencias

Transferencias solo a países con decisiones de adecuación de la UE
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Evaluación regular de las garantías de protección

Transparencia: Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afectan a tus datos personales contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso de la plataforma
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de:

Configuración de tu navegador
Nuestro centro de preferencias de cookies
Herramientas de opt-out específicas

Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Procedimiento para Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin el consentimiento parental adecuado:

Eliminaremos inmediatamente toda la información
Suspenderemos el acceso a la cuenta
Notificaremos a los padres o tutores legales
Implementaremos medidas preventivas adicionales

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales:

Proceso de Actualización

Notificación por email a usuarios registrados
Aviso destacado en la plataforma
Período de 30 días para revisar los cambios
Mantenimiento de versiones anteriores para consulta

Cambios significativos: Para modificaciones importantes que afecten tus derechos, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de implementar los cambios.

Contacto y Consultas

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, el tratamiento de tus datos personales, o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Responsable de Protección de Datos:
LyzShoes
Avinguda de Can Jofresa, 9
08223 Terrassa, Barcelona, España

Email: info@lyzminshoxshoesonlinetrade.com
Teléfono: +34 983 246 625

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.